Desarrolle una experiencia más agradable para los pasajeros

El éxito de su aeropuerto está íntimamente relacionado con la experiencia de sus pasajeros. La fluidez con la que estos se mueven desde la llegada al aeropuerto hasta el check-in, así como al pasar por la revisión y por las áreas de las tiendas y de embarque, impacta directamente en su nivel de satisfacción. El objetivo es tener viajeros felices que contribuyan al éxito comercial de su aeropuerto.

Genetec Airport Sense™ es una solución de analíticas avanzada que extrae información valiosa de los sensores en los que ya ha invertido, como cámaras de videos para seguridad. Esta información le da una comprensión más profunda de lo que está sucediendo en su aeropuerto – lo que le ayuda a crear un viaje más rápido y placentero a los pasajeros.

Entender su aeropuerto

Sepa cómo se mueve su aeropuerto

Sepa cómo se mueve su aeropuerto

Los aeropuertos están alcanzando nuevos niveles de sofisticación, y las áreas de las tiendas impulsan cada vez más el éxito comercial. Al mismo tiempo, un aumento en el tráfico, así como nuevas medidas de revisión y seguridad, están afectando la forma en que viajamos. Para darle sentido a todo esto, necesita saber cuáles son las áreas más visitadas, las mejor expuestas y dónde ocurren las demoras.

Analice el comportamiento de los pasajeros

Analice el comportamiento de los pasajeros

Con un conocimiento más profundo del movimiento de los pasajeros a través de sus terminales, puede comenzar a predecir el flujo diario de personas. En poco tiempo, su personal puede desarrollar la experiencia necesaria para comprender las rutas que toman los pasajeros desde la acera hasta la puerta de embarque, para que esté íntimamente familiarizado con todo su recorrido.

Optimice la travesía de los pasajeros

Optimice la travesía de los pasajeros

Provisto de una mejor comprensión del uso y la densidad de la terminal, así como del flujo de viajeros y visitantes, puede tomar medidas y eliminar los atrasos innecesarios. Puede tomar decisiones fundamentadas basadas en datos que reducen los tiempos de espera, aumentan el rendimiento y llevan a la satisfacción de los viajeros. A su vez, los pasajeros y visitantes van a su aeropuerto una y otra vez, lo recomiendan a otros y continúan propulsando su crecimiento.

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*Contenido solo disponible en inglés

Genetec Airport Sense

En medio de una revolución digital, los aeropuertos confían cada vez más en las nuevas tecnologías para tomar decisiones basadas en datos. Además todos los días su plataforma unificada Genetec Security Center está capturando datos valiosos, como videos de las cámaras de seguridad. Airport Sense traduce sus datos de seguridad en información para mejorar tanto sus actividades de planificación como sus operaciones diarias. ¡Lo mejor de todo es que la infraestructura y los sensores que necesita ya están en el lugar!

Indicadores de desempeño

Convierta los datos en métricas de rendimiento

Convierta los datos sin procesar y anónimos en indicadores de desempeño clave (KPI) y en objetivos para la seguridad y las operaciones del aeropuerto – y monitoree el progreso a través de tableros de control en tiempo real e informes precisos.

Equipo de seguridad

Encuentre nuevos usos para su equipo de seguridad

Airport Sense procesa los datos de videos y sensores para comprender las colas de pasajeros, el tiempo de procesamiento y el uso de la terminal. Así aprovecha al máximo su inversión en seguridad existente, limita el gasto en hardware especializado y equipa a su personal para tener éxito.

Visualice el flujo del tráfico

Visualice el flujo del tráfico a lo largo del tiempo

Interprete las tendencias en la concurrencia y comportamiento para comprender los itinerarios de sus pasajeros’ y optimice la configuración de su terminal y del área comercial para mejorar aún más las operaciones del aeropuerto.

Decisiones fundamentadas

Ayude a los minoristas a tomar decisiones fundamentadas

Y dando un paso más allá, comparta la información de Airport Sense con los minoristas de su aeropuerto’. Les ofrece una imagen clara del movimiento y la actividad de los visitantes, y les aconseja sobre la colocación de productos y más.

Airport Sense en pocas palabras

Monitoreo del desempeño con Airport Sense

Ya sea para todo el aeropuerto o por terminal, el portal en la web de Airport Sense muestra información valiosa a través de tableros de control y mapas intuitivos. Los indicadores de desempeño que son fácil de entender y que informan sobre la experiencia de los pasajeros permiten que su personal tome decisiones más inteligentes. Para garantizar que su personal de seguridad, de operaciones y comercial aprovechen al máximo Airport Sense, puede personalizar fácilmente la interfaz y la experiencia del usuario según sus necesidades específicas. También pueden generar informes y realizar un seguimiento del desempeño a lo largo del tiempo.

Algunas de las métricas y analíticas avanzadas en tiempo real incluyen:

  • Número de visitantes y viajeros
  • Tiempos de espera en una cola y tiempos de procesamiento
  • Dirección de viaje y flujo
  • Densidad de área y tiempos de permanencia con mapas de calor

Programe una demostración

¿Está listo para obtener una mejor comprensión de la experiencia de los pasajeros en su aeropuerto? Rellene el siguiente formulario y le enviaremos más información acerca de Genetec Airport Sense.