Comment les villes peuvent réduire la criminalité

Lorsqu’une ville souhaite investir dans des solutions de ville connectée, le renforcement de la sécurité publique est souvent l’une de leurs principales motivations. Elle va également chercher à réutiliser les technologies existantes et toutes les données déjà collectées pour réduire la criminalité et accélérer la réponse aux incidents.

Pour y parvenir, les villes construisent des centres de lutte contre la criminalité en temps réel (RTCC), lancent de nouvelles initiatives connectées avec leurs communautés et modernisent leurs systèmes de vidéosurveillance avec de l'automatisation intelligente.

GUIDE

Le défi : comment lutter contre la criminalité violente dans une ville

Lorsque l’on est confronté à un défi, en particulier dans un environnement urbain, une meilleure compréhension de la situation est souvent très utile. Dans le cadre du maintien de l’ordre traditionnel, lorsqu’un crime est commis, quelqu’un alerte la police par un appel aux services d'urgence, puis les agents arrivent. Ensuite, une enquête approfondie est menée, nécessitant l’intervention de la police pour retrouver, interroger et assurer un suivi auprès des témoins. Il faut parfois des jours ou des semaines pour faire avancer les enquêtes et résoudre des crimes.

La meilleure chance pour les forces de police d’une ville de prévenir ou d’arrêter la criminalité est d’intervenir le plus rapidement possible, en recueillant le plus d’informations possible. Lorsque les policiers arrivent sur les lieux après les faits ou interviennent sans être préparés, il leur est beaucoup plus difficile de faire leur travail.

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Pourquoi la vidéosurveillance ne suffit pas

Bien que les caméras de surveillance puissent fournir des informations cruciales sur ce qui se passe à l’intérieur et autour d’un site, en ajouter davantage n’aide pas toujours les services à réagir de manière plus efficace. Pour bénéficier pleinement des systèmes de vidéosurveillance et des technologies de sécurité publique, les opérateurs ont besoin de :

• Plus d'analyse intégrée et de possibilités d’automatisation intelligente
• Plus de collaboration entre les partenaires de la communauté dans une ville et de partage rapide des informations
• Plus de vidéos et de données en temps réel, issues de plusieurs systèmes de sécurité, mais réunies en une seule vue
• D’une aide à la décision et d’une gestion des demandes de preuves plus fluides

Disposer d'outils permettant d’atteindre ces objectifs contribue aux initiatives de villes intelligentes. Ils aident les opérateurs à identifier les menaces actives, à comprendre rapidement ce qui se passe, à réagir sans délai et à clore les affaires plus rapidement.

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Comment 3 villes ont réduit la criminalité grâce à de nouvelles technologies de sécurité publique

Le projet de communauté connectée de Détroit

Il y a des années, des responsables de la ville de Détroit, dans le Michigan aux États-Unis, ont analysé les données sur la criminalité et constaté que près d’un quart des crimes violents de la ville se produisaient près d’une station-service après 22 heures. Désireux de cibler ces points chauds, ils ont contacté des entreprises locales et lancé un projet communautaire connecté appelé Projet Green Light.

Aujourd’hui, les dernières données montrent une réduction significative de la criminalité violente en 2024, certaines zones d’intervention ayant connu une réduction de la criminalité pouvant atteindre 83 %.

Comment une communauté connectée bâtit une ville sûre

Partenariats communautaires renforcés : Détroit a utilisé la technologie pour aider à relier les entreprises et le service de police de Détroit. Pour commencer, les propriétaires d'entreprise ont installé des caméras HD à l'intérieur et à l'extérieur de leurs établissements avec un éclairage supplémentaire pour couvrir suffisamment toutes les zones de la propriété. Et ils ont collaboré avec la police en leur fournissant un accès en temps réel à leurs caméras.

BROCHURE

Réponse plus rapide aux incidents : en cas de problème sur l’un des sites du projet Green Light, la police de Détroit peut accéder à la vidéo depuis son centre de surveillance, ce qui lui permet d’agir en quelques secondes. Elle peut envoyer une voiture de patrouille et utiliser des enregistrements vidéo haute définition pour aider les agents en route vers les lieux. Dans l’ensemble, cela permet de résoudre les affaires criminelles plus rapidement et, dans de nombreux cas, de dissuader les criminels.

Configuration et maintenance simplifiées dans le cloud : la plateforme vidéo connectée est une solution de vidéosurveillance dans le cloud. En tirant parti de la plateforme cloud de Microsoft Azure, la police de Détroit bénéficie d'une solution très flexible. Elle peut facilement faire évoluer la capacité de stockage disponible du système de surveillance, sans avoir à investir dans des serveurs additionnels..

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La technologie de sécurité publique intelligente de Gangneung

Auparavant, les équipes de surveillance à Gangneung, en Corée du Sud, étaient réparties sur plusieurs sites, ce qui ralentissait la communication et la gestion des incidents. La surveillance vidéo sur 1 000 caméras, la réponse aux incidents et la gestion des enquêtes devenaient de plus en plus fastidieuses pour les opérateurs. Pour optimiser l'efficacité, ils ont décidé de centraliser leur système de vidéosurveillance et d’unifier un large éventail d’analyses vidéo.

Ces technologies ont permis d’alerter les opérateurs sur les événements pertinents et contribué à accélérer les enquêtes vidéo et les interventions.

Comment un système de surveillance intelligent renforce la sécurité d’une ville

Vue centralisée de la criminalité urbaine : aujourd’hui, les opérateurs surveillent toutes les caméras depuis un nouveau centre de contrôle. Ils utilisent le système de vidéosurveillance pour gérer les urgences, surveiller les forêts et les biens culturels, et repérer les infractions au stationnement et les dépôts sauvages. Les opérateurs peuvent travailler efficacement grâce à la vidéosurveillance et à l’analyse sur une seule plateforme.

Intelligence exploitable issue de la vidéo : basées sur des technologies d'apprentissage profond (deep learning) et d'intelligence artificielle, les analyses rendent les séquences vidéo plus interrogeables, exploitables et quantifiables. Les opérateurs reçoivent des alertes en cas d’activité dans des zones publiques prédéfinies. Ils peuvent également faire des recherches dans les vidéos grâce à des filtres basés sur des attributs d’objets, de visages et de plaques d’immatriculation.

Meilleure réponse des opérateurs : depuis la mise en œuvre d’une solution vidéo centralisée, les opérateurs sont capables de suivre les suspects impliqués dans des accidents ou d’autres événements pertinents, et de résoudre les affaires plus rapidement. Dans l'une des affaires, les opérateurs du centre de contrôle ont notamment utilisé le système de vidéosurveillance et les analyses intelligentes pour aider la police à suivre les suspects d’une escroquerie téléphonique.

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Le nouveau centre de lutte contre la criminalité en temps réel de Chicago

Au cours des dix dernières années, les décideurs de la ville de Chicago, dans l’Illinois, aux États-Unis, ont été témoins d’un nombre record de fusillades et de meurtres. Bien qu’ils disposaient déjà d’un centre de lutte contre la criminalité en temps réel (RTCC), ils souhaitaient trouver un meilleur moyen d’exploiter toutes leurs technologies de sécurité publique existantes et les données qu’elles recueillent dans les différents services. Cherchant à adopter une approche plus analytique et réactive de la prévention de la criminalité, ils ont mis en place une solution d’aide à la décision de sécurité publique.

Aujourd’hui, les derniers rapports indiquent que la criminalité violente à Chicago a diminué de 24 % dans toute la ville. De plus, les fusillades ont diminué de plus de 70 % et les meurtres de 43 %.

Comment un RTCC avec aide à la décision peut bâtir une ville sûre

Meilleure analyse de la criminalité : un RTCC permet aux villes de collecter et de centraliser de grandes quantités de données au même endroit. Cela permet aux analystes d’identifier les points chauds de la criminalité, les tendances et les possiblités d'amélioration dans les processus. Les commandants de Chicago ont pu prendre des décisions de planification fondées sur des données beaucoup plus rapidement et plus régulièrement qu’auparavant, ce qui a contribué à réduire les taux de criminalité.

Réponse simplifiée dans une seule vue : en un instant, les opérateurs sont alertés lorsqu’un coup de feu est détecté et qu’un appel au numéro d'urgence est en cours. Ils peuvent immédiatement accéder aux caméras à proximité, aux lectures de plaques d’immatriculation et aux rapports historiques, et les partager avec les agents d’intervention. Les opérateurs peuvent alors surveiller la situation, fournir des mises à jour en temps réel et compiler des preuves une fois l’opération terminée.

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Des enquêtes plus rapides : les enquêteurs peuvent travailler au sein du RTCC, en utilisant des analyses criminalistiques et des outils de recherche rapide pour trouver des vidéos et des données essentielles, ou demander des preuves par e-mail en toute sécurité. Ils peuvent également partager numériquement des preuves et des dossiers d’enquête complets selon leurs besoins. En fin de compte, un RTCC permet aux agences de gagner un temps considérable dans leurs enquêtes, tout en augmentant les taux de résolution.