5 bonnes pratiques pour améliorer votre système de sécurité dans le commerce de détail

Votre système de sécurité pour le commerce de détail est-il à la hauteur ? De nos jours, les commerçants mettent continuellement en place de nouvelles solutions pour mieux servir leurs clients. Ils investissent dans de nouveaux systèmes de vidéosurveillance et des caméras avancées pour améliorer le parcours client et éviter les pertes. Beaucoup se tournent même vers des caisses en libre-service malgré le risque de perte. 

Le secteur est complexe, mais vos solutions de sécurité ne devraient pas l’être.

Un système de sécurité physique adapté peut agir comme un multiplicateur de force, réduisant le vol et la perte dans les magasins. Investir dans une solution de sécurité physique unifiée peut améliorer la surveillance, l’efficacité des caméras et la prise de décision.  

Vous envisagez de mettre en place un système de sécurité pour votre commerce de détail ? Voici les éléments essentiels à prendre en compte pour travailler plus intelligemment :  

• Une plateforme unifiée qui centralise les opérations 

• Données simplifiées pour améliorer la réponse aux incidents 

• Des solutions ouvertes et évolutives qui s’adaptent aux besoins de votre magasin et de vos clients 

• Services cloud et hybrides pour une assistance et une surveillance continues 

• Des informations exploitables pour aller au-delà de la sécurité 

PORTEFEUILLE

Pourquoi unifier vos opérations de sécurité dans le secteur du commerce de détails ?

Imaginez jongler avec des dizaines de systèmes de sécurité distincts chaque jour. Alors que les magasins multiplient l’usage de caméras de surveillance, d’alarmes et de capteurs, les équipes de prévention des pertes se retrouvent confrontées à un nombre écrasant d’appareils.

Le résultat ? Moins vous avez de systèmes à utiliser, plus l’expérience de votre équipe et de vos clients s’en trouve améliorée.

Optez pour une plateforme unifiée qui réunit tous vos dispositifs de sécurité dans une même interface centralisée. Ce simple changement peut :  

• Vous aider à réduire les vols et les pertes dans votre magasin en centralisant les fonctions d’alarme et de surveillance 

• Vous faire gagner du temps et des ressource en éliminant le besoin de gérer plusieurs interfaces  

• Améliorer l’efficacité de votre entreprise et la satisfaction de vos clients dans l'ensemble de vos points de vente

Vous vous dites peut-être : « J’ai un système intégré qui fonctionne parfaitement pour mes boutiques. Ça devrait suffire, n’est-ce pas ? » Mais gardez en tête que : 

• Les systèmes de sécurité physique d’entreprise intégrés nécessitent une gestion distincte pour chaque appareil. Les anciens systèmes ont besoin de davantage d’assistance de la part des équipes informatiques et peuvent entraîner des coûts de maintenance plus élevés et des besoins en formation plus complexes 

• Les solutions de sécurité physique unifiées pour les entreprises combinent toutes vos données de surveillance, d’alarme et de supervision et sont conçues dès le départ pour fonctionner comme un seul et même système. Une interface utilisateur unique améliore les opérations, l’efficacité de l’équipe et vous aide à résoudre les affaires plus rapidement. 

BLOG

Vos équipes sont-elles submergées par des données fragmentées ?

Passez-vous à côté d’informations essentielles issues des données de vos boutiques ? Un déluge continu d’exceptions de point de vente et de notifications de vidéosurveillance ou d’alarmes peut submerger votre équipe. 

Obtenez une vue d’ensemble grâce à une solution qui rassemble vos données disparates.

Pour faire simple, réunissez toutes vos informations dans un tableau de bord visuel unifié. Cela vous permet de : 

• Analyser rapidement les transactions du point de vente signalées pour réduire les vols 

• Accéder aux enregistrements vidéo et aux alarmes, et établir des corrélations pour accélérer la réponse aux incidents 

• Générer des rapports unifiés qui capturent tous les événements en quelques clics 

Imaginez : vous recevez une alerte pour un remboursement suspect. Elle est immédiatement associée à une vidéo qui ne montre aucun client à la caisse enregistreuse. Votre opérateur de sécurité n’a plus besoin de rechercher manuellement des heures d’enregistrements de vos caméras. Il voit instantanément le flux de la caméra associée et peut le partager avec l’équipe pour lancer une enquête.  

PRODUIT

Comment une architecture ouverte peut-elle préserver la flexibilité de votre sécurité dans vos boutiques ?

Un système de sécurité moderne pour le commerce de détail peut s’adapter à l’évolution des besoins de votre entreprise. Vous pouvez ainsi garder une longueur d’avance dans un secteur dynamique et stimulant. 

Le remplacement d’un ancien système par d’autres équipements, caméras et logiciels propriétaires peut être frustrant. En effet, les options sont limitées et les coûts de développement et de maintenance des intégrations personnalisées sont élevés.   

Une architecture ouverte vous permet d’ajouter facilement de nouveaux outils et fonctionnalités au fur et à mesure. Voici ce que vous pouvez faire :   

• Combiner librement les meilleures caméras de surveillance et alarmes pour répondre aux besoins spécifiques de votre magasin   

• Intégrer davantage de capteurs et d’outils de surveillance sans dépendre d’un seul fournisseur  

• Mettre facilement votre système à niveau en fonction des besoins de votre entreprise  

• Réduire les coûts de maintenance en utilisant une solution unifiée qui prend en charge votre infrastructure existante   

Pourquoi choisir le cloud et le cloud hybride pour la sécurité dans le commerce de détail ?

Les solutions cloud vous permettent de gérer votre sécurité à distance de manière flexible. Une approche de cloud hybride est particulièrement pertinente pour les commerçants. Cela permet en effet d’optimiser les investissements existants sur site tout en restant agile.  

Principaux avantages :  

• Une surveillance et une gestion à distance qui allègent la charge de travail des équipes informatiques  

• Une utilisation optimisée des systèmes sur site avec intégration dans le cloud 

• Une évolutivité rentable et des mises à jour logicielles rapides 

Comment des informations exploitables peuvent-elles améliorer les opérations du commerce de détail ?

Les dernières conlcusions de notre rapport sur l'État de la sécurité physique 2025 révèlent que les organisations veulent éliminer les goulets d’étranglement et soulager le stress de leurs équipes de sécurité. Elles cherchent des outils capables d'apporter davantage d’informations et d’autonomie à leurs équipes informatiques, leurs installations et leurs opérateurs de sécurité. 

Les systèmes de sécurité modernes pour le secteur du commerce de détail protègent votre magasin tout en fournissant des informations exploitables qui vous aident à :  

• Mettre en corrélation les données de fréquentation avec les transactions en caisse pour identifier les périodes de pointe et optimiser la gestion du personnel  

• Générer des rapports complets, incluant tous les événements, des alarmes aux flux de caméras, et réduisent le nombre de clics pour les opérateurs  

• Utiliser des outils de gestion des preuves numériques qui accélèrent les enquêtes, la surveillance et la réponse aux incidents 

Cette approche unifiée transforme les données brutes en informations claires. Grâce à elles, vos équipes peuvent prendre des décisions intelligentes et basées sur les données qui renforcent la sécurité de vos magasins et la business intelligence.