Une seule plateforme pour améliorer la sécurité dans le secteur de la santé
Le centre hospitalier Haaglanden Medisch Centrum, également appelé Centre médical Haaglanden, est l’un des 27 meilleurs hôpitaux cliniques des Pays-Bas. Découvrez comment une mise à niveau majeure de la sécurité a permis aux équipes de mieux sécuriser les zones à accès réglementé et d’assurer la sécurité des patients et du personnel.
Profil de l’entreprise
Le centre hospitalier Haaglanden Medisch Centrum, également appelé Centre médical Haaglanden, est l’un des 27 meilleurs hôpitaux cliniques des Pays-Bas. Chaque jour, les patients de cette région métropolitaine de La Haye peuvent compter sur une large gamme de soins de santé spécialisés fournis par le Centre médical Haaglanden. Celui-ci est particulièrement connu pour les soins de santé et les interventions de courte durée, ainsi que pour les soins médicaux très complexes.
Le défi
Les équipes du service de sécurité et du service d’intervention d’urgence sont composées de 37 personnes qui s’engagent à assurer la sécurité 24h/24 et 7j/7. Bien que ces équipes soient physiquement présentes dans les hôpitaux, elles supervisent également à distance la sécurité physique du centre de santé et de l’entrepôt. Pendant longtemps, les opérateurs du Centre médical Haaglanden ont utilisé des technologies de vidéosurveillance et de contrôle d’accès distinctes.
La solution
Sécurité unifiée dans le secteur de la santé
La mise à niveau du Centre médical Haaglanden vers GenetecMC Security Center a renforcé sa sécurité physique et unifié ses opérations de sécurité et de salle de contrôle dans une seule solution. Tous les outils vidéo sont unifiés avec le contrôle d'accès, la détection d'intrusion, les communications et d'autres solutions encore.
Surveillance de zones à haut risque
Le Centre médical Haaglanden sécurise désormais des zones telles que les laboratoires et les salles de serveurs grâce à la double authentification. Le personnel autorisé doit utiliser sa carte et saisir un code PIN, ou utiliser une identification par empreinte digitale pour pénétrer dans des zones spécifiques.
Interventions d’urgence plus rapides
Le personnel du service des urgences peut appuyer sur un bouton pour alerter l’équipe de sécurité des problèmes de sécurité critiques. Les opérateurs de la salle de contrôle reçoivent immédiatement des notifications de contrainte en même temps que la vidéo en direct, ce qui garantit une réponse rapide.
Amélioration des soins aux patients
Le Centre médical Haaglanden a l’intention de donner aux services infirmiers un accès limité à la plateforme Security Center, tout en garantissant un total respect de la vie privée des patients à l’aide des mesures de protection disponibles au sein de la plateforme.
« Genetec Security Center a considérablement amélioré notre temps de réponse, ce qui est notre plus grand avantage. Comme toutes nos solutions de sécurité physique sont unifiées au sein d’une seule plateforme, nous obtenons d’excellentes informations et pouvons réagir rapidement. »
Jerry Kuijpers, responsable du département Sécurité et intervention d’urgence au Centre médical Haaglanden
Les résultats
Le Centre médical Haaglanden est passé à GenetecMC Security Center, renforçant ainsi sa sécurité physique et unifiant ses opérations de sécurité et de salle de contrôle dans une seule solution. Depuis, l’équipe surveille la vidéo, le contrôle d’accès, la détection des intrusions, les alarmes de contrainte et les systèmes d’interphonie au sein de Genetec Security Center. Ils peuvent également gérer le stationnement du personnel depuis la plateforme unifiée.
Une plateforme unifiée a permis d’accélérer les interventions d’urgence. La facilité d’utilisation de la plateforme permet à l’équipe de gérer en toute confiance toutes les tâches de sécurité. « Security Center est également très convivial. Même lorsque nous faisons la mise à niveau vers des versions plus récentes du logiciel, nous bénéficions de nouvelles fonctionnalités exceptionnelles, mais l’apparence et la facilité d’utilisation restent les mêmes. Par conséquent, aucune formation supplémentaire n’est nécessaire, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps », déclare Jerry Kuijpers.