1分以内のインシデント対応を実現するProRail
ProRailは、オランダの鉄道路線と400以上の駅の安全を監督しています。ProRailが最先端のセキュリティ技術を導入したことにより、どのようにインシデントをより迅速に検知し、パートナーと効果的に連携し、安全でスムーズな乗客の移動を可能にしているかをご覧ください。
会社情報
ProRailは、世界で最も密集した鉄道網の一つであるオランダの鉄道ネットワークの管理・開発を行っている政府組織で、オランダの鉄道の建設、メンテナンス、安全を監督するだけでなく、400以上の駅も管理しています。また、ProRailは、毎日の列車の運行を制御し、7,000台以上のカメラを管理して、円滑な運行と利用者の安全を保証しています。この組織は、オランダをつなぎ、運行を円滑にし、毎日何百万人もの乗客の移動を可能にしています。
課題
オランダの鉄道網では、毎日、さまざまなインシデントが発生します。ProRailは、時刻通りの列車運行を実現するために、これらのインシデントに迅速に対応できなければなりません。インシデントには、極端な気象条件や線路上の障害物から、落書き、さらにはビーバーなどの動物によるインフラの妨害に至るまで、さまざまなものがあります。ProRailのチームは、線路の上を歩く人やメンタルヘルスが危機的状態にある人にも対応する必要があります。インシデントを迅速に発見し対処できれば、乗客はよりスムーズかつ安全に移動できます。
ソリューション
鉄道の全景
Security CenterのOmnicastを使用することにより、鉄道環境内のすべての動画を簡単に監視できます。動画分析は、歩行者と不法侵入者を自動的に検出し、重要な情報を提供します。
より迅速な洞察と意思決定
意思決定管理システムであるMission Controlは、アラームをフィルタリングし、パターンを分析し、関連性のある動画やデータをオペレータに送信します。このシステムを活用すれば、緊急時に迅速かつ事前予防的に対処できます。
証拠管理の確保
ProRailは、Clearanceを導入し、証拠を警察やその他の機関と安全に共有しています。また、迅速に動画をClearanceにエクスポートし、数分以内に事件ファイルの作成を開始することにより、調査を加速化しています。
乗客のプライバシー保護
ビデオ映像に映った旅行者、歩行者、その他の個人の映像には、個人を特定できないよう、プライバシーマスクやぼかしが適用されます。これにより、セキュリティとプライバシー権を両立できます。
「鉄道のインシデント対応は、毎日異なります。Genetecのソリューションを導入したことで、乗客の安全性の強化、インシデントへの迅速な対応、真に信頼できる鉄道ネットワークの構築が可能になりました。」
ProRail、プロジェクト管理、Kristian Ruiter氏
成果
大規模で複雑な鉄道インフラを管理するには、さまざまな課題が伴います。ProRailは、鉄道インフラを効果的に管理するために、統合フィジカルセキュリティプラットフォームであるGenetec™ Security Centerと、ビデオ管理システム (VMS) であるGenetec Omnicast™を使用しています。「当社では、永年、Genetecのソリューションを利用しています。何千ものカメラの画像からインシデントを検知し、分析することができます」とRuiter氏は説明しています。
ProRailのチームは、意思決定管理システムであるGenetec Mission Control™と、デジタル証拠管理システムであるGenetec Clearance™も活用しています。また、Federation™ を導入し、特定の駅のビデオカメラフィードをオランダ鉄道の指令室と共有しています。Ruiter氏によると、「このツールを活用すれば、NSと迅速に連絡を取り、脅威を引き起こす可能性のあるインシデントを通知できます。」