보안 운영 센터(SOC)에서는 보안 운영자들이 협력하여 조직의 보안을 지속적으로 모니터링하고 개선합니다. 사이버 보안 모범 사례를 계속 따르면서도 보안 사고를 예방, 감지, 분석, 대응하는 데 중점을 둡니다.
성공적인 SOC를 구축하려면 단순한 첨단 기술 구현 이상의 것이 필요합니다. 이를 위해서는 협업, 상황 이해, 정보의 명확성 및 효율적인 에스컬레이션 프로세스에 전략적 초점을 두어야 합니다. 이러한 고려 사항을 통합함으로써 조직은 오늘날의 보안 환경을 탐색할 수 있는 탄력적인 SOC를 구축할 수 있습니다.
운영자를 효과적으로 지원할 수 있도록 보안 관제 센터(SOC)를 최적화하는 팁을 계속해서 확인해보세요..
체크리스트
협업: 함께 일하는 힘
SOC에서는 협업이 성공의 핵심입니다. 효율성을 높이기 위해서는 운영자들이 쉽게 협력할 수 있어야 합니다. 여기에는 특정 인물에게 사건을 할당하고 해결에 대한 책임을 지게 하는 일이 포함됩니다.
비디오 월 같은 고급 도구를 사용하고 Sipelia™ 같은 플랫폼을 통해 소통하며 Genetec Mission Control™을 사용하여 작업을 처리하면 협업이 크게 향상될 수 있습니다.
여러 운영자가 각각 다른 보안 워크플로에 집중하여 같은 공간에서 작업한다고 상상해 보세요. 이들은 집단적 상황 인지 능력을 향상시키기 위해 서로 정보를 신속하게 추가하고 교환할 수 있어야 합니다. 영상 피드나 뉴스 업데이트를 통해 언제든지 정보를 공유할 수 있는 기능은 SOC의 모든 사람들이 같은 생각을 지닐 수 있도록 도와줍니다.
예를 들어, 운영자는 대형 비디오 월(EN)에 특정 상황을 공유하여 동료들과 보안 사고를 함께 조사하고 논의할 수 있습니다. 뉴스 피드, 교통 지도와 같은 기능들의 지원을 받는 이러한 역동적인 협업은 팀 내에서 잘 조율된 대응과 원활한 정보 흐름을 보장합니다.
상황: 더 큰 그림 보기
운영자는 SOC 운영을 조정하기 위해 보안 시스템 데이터뿐만 아니라 더 넓은 시야가 필요합니다. 보안 시스템 모니터링 외에도 운영자는 뉴스 피드, 소셜 미디어, IIoT 장치 같은 데이터 소스에 대한 액세스가 필요합니다. 시설 전체를 시각화하고 IIoT 센서의 데이터를 연결하는 매핑 도구를 제공하는 것은 환경에 대해 종합적으로 이해할 수 있도록 도와줍니다.
매핑 도구를 사용하면 운영자가 시설의 역학을 직관적으로 파악할 수 있습니다. 예를 들어, IIoT 장치를 통합하여 온도, 조명 또는 안전 문제의 변화를 알릴 수 있습니다. 이 유니파이드 접근 방식은 위협 감지 및 보안 문제 해결에 도움이 될 뿐만 아니라 운영자가 조직에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 환경 변화에 대응할 수 있도록 합니다.
정보의 명확성: 불필요한 정보 제거
보안 관제 센터(SOC) 에서 생성되는 데이터의 양은 압도적으로 많을 수 있습니다. 명확성을 보장하기 위해서는 데이터를 분석하고 중요한 것에 집중하는 것이 중요합니다.자동화는 운영자가 중요한 시기에 따를 수 있는 자동화된 워크플로를 제공하여 규정 준수를 위한 보안 절차에 따라 알림이 처리되도록 한다는 측면에서 중요한 역할을 합니다. 데이터의 파싱 및 분석을 자동화함으로써 SOC 팀(EN)은 방대한 데이터셋을 효율적으로 선별하고 패턴을 식별하며 이상 현상을 강조할 수 있습니다.
이는 SOC의 전반적인 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 인적 자원의 비판적 사고와 즉각적인 조치가 필요한 업무에 집중되도록 보장합니다. 최종적인 결과는 무엇일까요? 바로 운영자들이 위협 대응 노력을 가속화하고 위협을 더욱 효과적으로 완화할 수 있다는 것입니다.
에스컬레이션: 대응 프로토콜 간소화
보안 사고 시에는 명확한 에스컬레이션 프로세스를 갖추는 것이 중요합니다. 다양한 단계를 도입하고 긴급성에 따라 우선순위를 정하는 것은 체계적인 대응을 보장합니다. 개별 사용자가 아닌 사용자에게 에스컬레이션 권한을 할당하는 등 동적인 운영 절차를 통해 위기 상황에서 의사 결정을 신속하게 내릴 수 있습니다.
보안 시스템에서 권한을 높이 설정하면 특정 입력으로 동작을 트리거할 수 있으며 사용자 권한 같은 매우 세분화된 수준에서 수행할 수 있습니다. 이 접근 방식은 운영자에게 더 많은 자율성을 부여하며, 특히 긴급 상황에서 계층적 승인 없이 신속하고 결정적으로 행동할 수 있도록 해줍니다.
전반적으로 SOC는 정보의 집합체로 간주되어야 합니다. 그 성공은 IIoT 장치 및 센서 침입 시스템 같은 소스의 데이터를 올바르게 수집한 다음 효과적인 사고 대응 전략을 세우는 데 달려 있습니다.
