Résumé

Le système de transports du comté de Lackawanna (County of Lackawanna Transit System ou COLTS) est l’autorité municipale régulant les transports publics dans la ville de Scranton, en Pennsylvanie, aux États-Unis. COLTS sécurise son nouveau centre intermodal de 12,5 millions de dollars et assure la sécurité des usagers grâce au système de vidéosurveillance sur IP OmnicastMC.

Profil de l’entreprise

COLTS est l’autorité municipale régulant les transports publics dans la ville de Scranton, en Pennsylvanie, aux États-Unis. COLTS exploite 29 lignes de bus publics dans tout le comté de Lackawanna et certaines parties du comté de Luzerne, et offre des transports spécialisés destinés aux usagers handicapés et aux personnes âgées. La société a récemment achevé la construction du centre de transit de Lackawanna, une installation intermodale de 12,5 millions de dollars située dans le centre-ville de Scranton.

Le défi

La nouvelle installation est à présent la plateforme centrale des transports en commun, où les usagers ont accès à des abris et à des sièges pendant qu’ils attendent les bus.

Les dirigeants de COLTS savaient que disposer d'un système de sécurité de pointe dans leur nouveau centre intermodal contribuerait à protéger l'afflux d'usagers qui passent par ce centre depuis divers endroits aux États-Unis et à assurer leur sécurité dans et autour du terminal.

« La plateforme Genetec a également permis à notre organisation de collaborer avec d’autres parties prenantes de la ville, telles que les forces de l’ordre, ce qui permet aux résidents et aux visiteurs de se sentir davantage en sécurité. »

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Robert Fiume, directeur exécutif, COLTS

Les résultats

OmnicastMC, le système de vidéosurveillance sur IP de Security CenterMC, gère actuellement plus de 30 caméras IP Bosch à l'intérieur et autour de l'installation. Le personnel COLTS en charge des opérations surveille activement les caméras depuis un site principal de l'entreprise, également terminal de bus, situé à l’extérieur du centre-ville de Scranton. COLTS recherche les sacs ou bagages suspects qui traînent ou tout autre problème de sécurité, tel que la vitesse à laquelle les bus entrent dans l’installation.

COLTS s’emploie actuellement à donner à la police de Scranton la possibilité de visualiser des vidéos depuis leur propre système Omnicast grâce à la fonctionnalité FederationMC de Security CenterMC. Selon Carl Graziano, chef du service de police de Scranton, « le fait de pouvoir observer ce qui se passe dans cette grande plaque tournante de notre ville permet à nos agents et à nos détectives d’être proactifs dans les services de police que nous offrons à la communauté. »

La solution

Une surveillance à distance facilitée

« Notre connexion à distance au système nous permet depuis nos bureaux d'’effectuer des vérifications ponctuelles et de voir ce qui se passe dans l'installation. Le système a été très simple à utiliser, » explique Robert Fiume.

Des privilèges pratiques pour les locataires

Martz Trailways’, locataire COLTS, bénéficie d'un accès au système de vidéosurveillance. Les agents se servent de la vidéo pour vérifier l’arrivée des bus et annoncer les informations aux usagers.

Un accès à la vidéo par mobile

Si les membres de l'équipe dirigeante sont absents du bureau lors du signalement d'un incident, ils peuvent rapidement faire remonter la vidéo sur leur téléphone à l'aide de la fonctionnalité Security Center Mobile.

Collaboration avec la police

COLTS travaille avec le service de police de Scranton, qui utilise également des solutions Genetec. Grâce à un système fédéré, les agents pourront accéder à la vidéo de certaines caméras en cas d’urgence.

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